Network Marketing ist tot – es lebe das neue Network Marketing!



Network Marketing ist tot – es lebe das neue Network Marketing:
Charisma, Ehrlichkeit und Geduld gewinnen Menschen für eine Idee!

Network Marketing, also der Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen
über ein System von Empfehlungen von Geschäftspartnern, bedeutet vor
allem: Beziehungsmanagement und das Inszenieren von Marktplätzen.

Durch das Beziehungsmanagement gewinnen Sie neue Kundenkontakte
auf Empfehlung von zufriedenen Kunden. Marktplätze inszenieren heißt:
Sich in jeder Situation klar zu machen, dass jeder Mensch immer gleichzeitig
Verkäufer und Kunde von etwas ist. Von einer Idee, einem Produkt, einer
Dienstleistung oder einer Meinung.

„Lieber Gott, schenk mir Geduld, aber ganz schnell“

Deshalb kommt es im Network Marketing darauf an, mit Menschen ins
Gespräch zu kommen und über Ziele und Wünsche zu reden. So
entwickeln Sie einen neuen „Marktplatz“. „Aber versuchen Sie nicht,
Menschen zu manipulieren oder die Welt zum Network Marketing
oder Ihrem Produkt zu ´bekehren´“ rät Top Telefon-Coach Roland Arndt.
„Bringen Sie einfach nur Ihre Persönlichkeit in Ihr Geschäft ein, treffen
Sie in Ihren Telefonaten konkrete Absprachen und machen Sie sich
bewusst, dass wir alle in einer lebenslänglichen Vernetzung mit anderen
Menschen leben. Das ist Ihr persönliches Energienetzwerk, auch für Ihr
Geschäft“. Kontakte aufbauen, Märkte erschließen und täglich die dafür
notwendigen Maßnahmen ergreifen – das ist ein arbeitsintensiver und
langfristiger Prozess, wenn Sie den großen Durchbruch erreichen wollen.
Das Warten auf Erfolg hat uns niemand beigebracht. Aber was wachsen
soll, braucht Zeit, Motivation, „Kontakt-Fitness“, Einsatzbereitschaft und –
Mut.

„Wo die Angst ist, da ist der Weg“

Denn am Anfang aller Geschäftskontakte steht im Network Marketing oft
das Telefon. Und viele – selbst routinierte – Verkäufer oder Vertriebler
kennen die „Angst vor dem Telefon“. Fühlen sich unsicher beim
telefonischen Erstkontakt mit Fremden. Verhaltenspsychologen erklären
das damit, dass wir in den ersten drei Lebensjahren über 30.000 Mal mit
einem „nein“ abgeblitzt sind, wenn wir etwas Neues versucht haben. Bis
zum 18. Geburtstag sollen es sogar 150.000 Ablehnungen sein, die wir so
angesammelt haben. Den Ausweg zeigt uns eine alte asiatische
Spruchweisheit: „Wo die Angst ist, da ist der Weg“.

„Lieber unperfekt telefoniert als perfekt aufgeschoben!“

Das bedeutet: Wenn Sie eine (neue) berufliche Herausforderung im
Network Marketing sehen, aber eigentlich Angst vor dem Telefonieren
haben, dann telefonieren Sie besonders häufig, um diese Unsicherheit
„abzuschleifen“. Lassen Sie sich einfach auf jedes Telefonat ein. Bringen
Sie Ihrem Gesprächspartner Anerkennung und Wertschätzung entgegen,
auch wenn er nicht Ihrer Meinung ist. Trainieren Sie Ihre drei besten
Unterstützer: Ihre angenehme Telefon-Stimme, Ihre Argumentationstechnik
und Ihre Geduld. Jeder Telefonpartner, der heute „nein“ sagt, kann
morgen „ja“ sagen. Falls Sie ihm nach dem ersten Gespräch in
angenehmer Erinnerung geblieben sind, weil Sie ihn als Menschen – nicht
nur als Kunden – wahrgenommen und freundlich behandelt haben. Nutzen
Sie Ihre Chance jeden Tag aufs Neue. Gehen Sie dabei strukturiert vor:

􀂃 Welche Freunde möchten Sie anrufen?
􀂃 Welche Menschen aus dem beruflichen Umfeld rufen Sie an?
􀂃 Wer kommt aus Hobby, Sport und Bekanntenkreis in Frage?
􀂃 Welche Kontakte aus dem täglichen Leben lassen sich per Telefon beleben?

Empfehlungen sind die größte Macht in der Kommunikation Kontakte sind
zunächst einmal Menschen. Und Menschen entscheiden zunächst einmal
auf der Beziehungsebene. Diese Beziehungsebene stellen Sie am Telefon
über Ihre Persönlichkeit, Ihre Aufrichtigkeit, Ihre Freundlichkeit und Ihre
Stimme her. Psychologen gehen davon aus, dass sich die Wirkung der
Stimme in Telefonaten bis zu 85 Prozent auf den emotionalen
Entscheidungsprozess auswirkt, die Worte – also die Sachebene – nur bis
zu 15 Prozent. WIE Sie etwas am Telefon kommunizieren ist also viel
entscheidender als das WAS. Viele dieser Regeln hat Roland Arndt im
„ABC der Empfehlungsenergie für Ihre erfolgreichen Telefongespräche“
zusammengefasst.

Einige der wichtigsten:

Schenken Sie Aufmerksamkeit und Anerkennung

Wir alle sehnen uns nach Aufmerksamkeit, Anerkennung und
Wertschätzung, auch am Telefon. Wenn wir anderen Menschen diese
Zuwendung schenken, schaffen wir gute Voraussetzungen dafür, dass wir
uns im Geben üben und unsere emotionale Kompetenz steigern. Die
Voraussetzung für Empfehlungsenergie heißt also, bereit sein, als
vertrauenswürdige Persönlichkeit selbst etwas zu geben.

Leben Sie Begeisterung

Gegen Worte mag man Einspruch erheben, aber gegen Begeisterung ist
kein Kraut gewachsen. Sie setzt ungeheure Kraftreserven frei und
verändert in jedem Telefonat Ihre Stimme. Ihre innere Stimmigkeit
wächst. Menschen, die diese Qualität bei anderen erleben, erkennen in
solchen Persönlichkeiten Vorbilder.

Charisma – der „Unwiderstehlichkeits-Faktor“

Ihr Charisma ist wahrnehmbar, es strahlt von innen (unserem Denken
und Fühlen) nach außen (Stimme, äußere Erscheinung und
Körpersprache). Charisma schafft Anziehungskraft auch in jedem
Telefongespräch. Es verkörpert die Qualität von Glaubwürdigkeit.
Machen Sie aus sich selbst den besten Gesprächspartner am Telefon und
in persönlichen Begegnungen, den Sie sich und anderen wünschen.

Emotionen entscheiden über Kaufimpulse

Das Wichtigste an einem Gespräch ist das positive Gefühl, das es beim
Kunden hinterlässt. Je klarer, verständlicher und bildhafter wir uns
ausdrücken, desto einfacher setzt Ihr Gesprächspartner Argumente in
Emotionen um. Einfache Sprache = einfache Bilder = positive Emotionen
= Entscheidung = Ja.

Glaubwürdigkeit

Verlässlichkeit in Wort und Tat legt den Grundstein für eine dauerhafte,
effiziente Kundenbeziehung.

Nutzenargumentation

Ihr Kunde fragt sich beim Telefonkontakt als Erstes: Welchen Nutzen
erhalte ich von dieser Person und von dem Produkt, wenn ich es kaufe?
Die „Nutzenenergie“ muss möglichst früh ins Bewusstsein Ihres
Gesprächspartners gelangen, dann empfiehlt er Sie gerne weiter.

Roland Arndt: „Empfehlungsenergie ins Network Marketing einfließen zu
lassen, bedeutet: Interessieren Sie sich bewusst dafür, was in den Köpfen
und Herzen der Menschen zu Ihrem Thema und Ihrem Angebot vorgeht“.

mehr unter www.roland-arndt.de

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