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 MLM-Infos.com
Anmeldungsdatum: 14.09.2004
Beiträge: 651
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Amway baut auf Sybase 365 zur effizienten Vertriebskommunikation via SMS
Gezielt, rechtzeitig und kostensparend den gesamten europäischen
Direktvertrieb per SMS erreichen - dafür baut Amway auf die
leistungsstarken Services von Sybase 365, Weltmarktführer in
der globalen Auslieferung, Abwicklung und Abrechnung von Mobile
Interoperability Messaging sowie der Verwaltung und Bereitstellung
von mobilem Content.
Als eines der weltweit größten Direktvertriebs-Unternehmen unterhält
Amway ein weitreichendes Netz unabhängiger Geschäftspartner. Amway
sah sich zunehmend vor die Herausforderung gestellt, einen
kosteneffektiven und effizienten Weg zu finden, Geschäftspartner in
Echtzeit über Neuigkeiten zu informieren und wichtige Geschäftshinweise
zu kommunizieren. Da 100% der Amway-Partner über ein Mobiltelefon
verfügen, kristallisierte sich alsbald SMS als das geeignete Medium
heraus, um sie quer durch Europa jederzeit schnell zu erreichen.
"Unsere Geschäftpartner sind in der Regel den ganzen Tag unterwegs; d.h.
mit einer E-Mail können wir sie kaum erreichen" erklärt Matthias Berquet,
Manager Service Development Europe bei Amway. "Zudem sind
Blackberry und Co. um ein Vielfaches teurer als das Handy!"
Mittels SMS kann Amway zum Beispiel schnell alle Geschäftspartner
darüber informieren, dass eine bestimmte Warengruppe im Angebot ist,
gerade eine neue Warenlieferung eingetroffen ist oder eine Lieferung am
Zoll beispielsweise aufgehalten wird und es so zu Lieferengpässen
kommen kann.
"Für Amway steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle", fügt Berquet
hinzu. "Ein wichtiger Baustein dafür ist die reibungslose Kommunikation
und der ständige Informationsfluss. Kennen unsere unabhängigen
Geschäftspartner die aktuellsten Angebote oder wissen frühzeitig schon
über Lieferengpässe Bescheid, können sie ihre Kunden kompetent
informieren. So steigt die Kundenzufriedenheit und Geschäftsbeziehungen
werden nachhaltig gestärkt."
Für Amway stand im Vordergrund, mit einem Mobile Service-Anbieter
zusammenzuarbeiten, der 100% Zuverlässigkeit bei Auslieferung sowie
Netzinteroperabilität garantiert und gleichzeitig mit kompetentem Support
die Prozesse unterstützt. Nach einer eingehenden Marktevaluierung fiel
die Wahl eindeutig auf Sybase 365. Das hoch-verfügbare, komplett
redundante weltweite Netzwerk des Unternehmens sorgt dafür, dass alle
Nachrichten zuverlässig ausgeliefert werden. Zudem verfügt Sybase 365
mit einer weltweit über 1000 Marken umfassenden Kundenbasis über
umfangreiche Erfahrung in der Auslieferung von Mobile Messaging jeder Art.
"Sybase 365 bietet erstklassige technische Infrastruktur und einen
hervorragenden Service und Support. Die Web-gestützte Oberfläche ist
sehr benutzerfreundlich und selbsterklärend" beschreibt Berquet das
System. "Für 2008 haben wir deshalb schon weitergehende Pläne
entworfen, um mit Hilfe der Services von Sybase 365 auch unsere
Kundenkommunikation per SMS interaktiv zu gestalten."
mehr Infos zu Amway
Informationen zu Sybase 365 |
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 Sehr Wichtig und Nützlich. LESEN!
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