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 Thomas Spohn
Alter: 40
Anmeldungsdatum: 28.04.2005
Beiträge: 218
Wohnort: Georgsmarienhütte
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Das was schon im Forum zu TelDaFax geschrieben wurde
beschäftigt auch schon die Medien.
Plusminus berichtete in seiner Sendung nicht sehr negativ
über das Unternehmen.
Hier gibt es den Bericht zum von Plusminus zum Nachlesen.
dasErste.de Plusminus
Wenn TelDaFax wirklich langfristig am Markt bestehen möchte sollte das
Unternehmen seine Kommunikationspolitik schnellstens ändern und nicht
nur von Verbesserungen reden. Ansonsten werden viele Kunden
das Unternehmen wieder verlassen.
Grüße
Thomas Spohn
"TelDaFax Kunde" |
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 Angela
Anmeldungsdatum: 27.07.2005
Beiträge: 36
Wohnort: Wangerland
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Hallo Herr Spohn,
wie hat den Ihr wechsel zu TelDaFax-Energy geklappt?
Wäre auch mal interesant, dieses hier zu lesen.
MfG
Angela |
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Grüße von der Nordsee!
Vertriebspartnerin von TelDaFax-Network!
Strom, Gas, Telefon....alles aus einer Hand! |
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Thomas Spohn
Alter: 40
Anmeldungsdatum: 28.04.2005
Beiträge: 218
Wohnort: Georgsmarienhütte
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Der wechsel hat funktioniert mit etwa 4 Wochen Verspätung.
Das war ja noch OK - Die Kündigung bei meinem alten
Anbieter war zu spät.
Aber auf meine eMail's wurde nicht geantwortet
bzw. keine Möglichkeit die Hotline zu erreichen ich habe
es nach vielen Versuchen über fast 2 Wochen aufgegeben.
Auf meine Mail hat man dann nach 2 Wochen mit einem Brief
geantwortet. Leider wurden nicht meine Fragen beantwortet,
es kam nur nocheinmal eine Standartatwort zum Ablauf.
Note für Service bei TelDaFax = 6
Ich bin mal auf die Endabrechnung gespannt! Ob dann auch alles
Reibungslos läuf.
Grüße
Thomas |
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DasDuftparadies
Alter: 32
Anmeldungsdatum: 10.12.2007
Beiträge: 288
Wohnort: 21789 Wingst
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Hallo Thomas,
wünsche viel Glück mit dem Unternehmen. Wir haben es aufgegeben.
Schließe mich der Servicenote voll und ganz an.
Gruß Sven |
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Mit Jeans erfolgreich werden
http://www.sven.jeansjob.info/
Ich bin aus gesundheitlichen Gründen bis Mitte August nicht erreichbar.
Senden Sie mir eine Mail und ich melde mich umgehend bei Ihnen,sobald ich wieder zu Hause bin. |
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Frost
Alter: 40
Anmeldungsdatum: 29.05.2007
Beiträge: 272
Wohnort: Offenbach
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Uservorstellung
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Angela
Anmeldungsdatum: 27.07.2005
Beiträge: 36
Wohnort: Wangerland
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Hallo,
naja ist schade!
Muss ja hier der einizige Mensch sein bei dem der Wechsel funktioniert hat.
Aber zum Glück bin ich nicht alleine den meine Kunden beziehen ja auch den Strom und das nun von TelDaFax. Hier hat der Wechsel auch ohne Komplikationen funktioniert.
Gut es melden sich meisten so oder so Menschen bei denen etwas schief gegangen ist um den Frust raus zu lassen.
Wenn ich mich mal im www umschaue finde ich tausende Beiträge (Firmen unabhängig) wo was daneben gegangen ist und der Kunde unzufrieden ist.
Da kümmere ich mich lieber um meine eigenen Kunden und Betreue Sie.
Den komischer weise funktioniert es hier.
Fakt ist für mich ich habe einen Zukunftsorientierten Markt in dem ich tätig bin. Ich verdiene mein Geld und die Kunden von mir sind mit Service und Leistung zufrieden.
Wünsche Euch allen noch einen schönen sonnigen und Erfolgreichen Tag!
Sonnige Grüße von der Nordsee
Angela |
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Grüße von der Nordsee!
Vertriebspartnerin von TelDaFax-Network!
Strom, Gas, Telefon....alles aus einer Hand! |
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Yvonne Nordt
Networkerin
Alter: 38
Anmeldungsdatum: 09.01.2008
Beiträge: 1305
Wohnort: Karlsruhe
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Hi Angela,
lass Dich nicht aufhalten. Es sind Menschen wie Du, die auf Dauer sogar den schlechtesten Service besser machen können. Je mehr Menschen es mit Deiner Einstellung gibt, um so mehr wird auch TelDaFax davon profitieren. Ich hoffe, sie wissen es zu schätzen.
Lieben Gruß
Yvonne |
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Thomas Spohn
Alter: 40
Anmeldungsdatum: 28.04.2005
Beiträge: 218
Wohnort: Georgsmarienhütte
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Bei meiner Aussage zum Umgang mit TelDaFax Kunden geht es nicht
um die Geschäftsmöglichkeit mit TelDaFax.
Die Geschäftsmöglichkeit kann ja auch OK sein.
Das hat mich auch nie interessiert und darüber
kann ich auch keine Aussage machen. Ich bin über eine
Werbekampange von TelDaFax als Kunde zum Unternehmen
gekommen.
Den Stromtarif den ich bei TelDaFax nutze ist "sehr Gut"
das habe ich auch schon an einer anderen stelle bestätigt.
Nur am Service sollte TelDaFax arbeiten! Das hat auch nichts mit
den TelDaFax Beratern zu tun, die machen alle einen guten Job.
Aber für den Kunden ist der TelDaFax Berater der Schuldige
wenn der Wechsel nicht funktioniert und das ist schlecht fürs Geschäft
der TelDaFax Berater.
Die Berater sollten sich mal an TelDaFax wenden und um Klärung bitten, und nicht wieder mit der Ausrede kommen der Kundenzulauf wäre
zu groß! Das sollte ein Unternehmen innerhalb von 6 Monaten bewähltigen
können.
Grüße
Thomas Spohn
05401-832224
Independent
Young Living Essential Oils
Distributor |
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Martin Klauder
Anmeldungsdatum: 30.12.2005
Beiträge: 2790
Wohnort: Thüringen
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Probleme beim Kundenservice gibt es bei allen Unternehmen - auch bei den örtlichen Versorgern.
das hören wir live beim Kunden.
Wenn Teldafax nicht mehr der günstigste unter den Networkunternehmen ist, ist TOP-KUNDENSERVICE einzigste Möglichkeit dennoch Verträge zu generieren. |
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MASSENMARKT WIRD NEU AUFGETEILT - GEHÖREN SIE MIT ZU DEN ERSTEN
STROM -> Nichts geht einfacher |
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Yvonne Nordt
Networkerin
Alter: 38
Anmeldungsdatum: 09.01.2008
Beiträge: 1305
Wohnort: Karlsruhe
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Thomas Spohn hat folgendes geschrieben:
Nur am Service sollte TelDaFax arbeiten! Das hat auch nichts mit
den TelDaFax Beratern zu tun, die machen alle einen guten Job.
Aber für den Kunden ist der TelDaFax Berater der Schuldige
wenn der Wechsel nicht funktioniert und das ist schlecht fürs Geschäft
der TelDaFax Berater.
Hi Thomas,
manchmal liegt es an den Kunden, wenn falsche Angaben beim Wechsel gemacht wurden, das kommt vor. Nichts, was man nicht in einem netten Gespräch klären könnte, ohne unprofessionell mit dem Finger auf den Kunden zu zeigen.
Manchmal liegt es eben an den beiden Unternehmen und nicht am Kunden, und dann sollte man genau das sagen können und einem fragenden Kunden den weiteren Ablauf erklären, selbst wenn der Liefertermin noch nicht genau feststeht. Das ist guter Service.
Thomas Spohn hat folgendes geschrieben: Die Berater sollten sich mal an TelDaFax wenden und um Klärung bitten, und nicht wieder mit der Ausrede kommen der Kundenzulauf wäre
zu groß! Das sollte ein Unternehmen innerhalb von 6 Monaten bewähltigen
können.
Grüße
Thomas Spohn
Das sehe ich genauso. Wenn ein Unternehmen wächst, dann sollte auch die Kundenbetreuung wachsen, das schafft zufriedene Kunden und Arbeitsplätze.
Grüßle Yvonne |
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