Krasse abwerbversuche

Deine Antwort war doch O.K.

mich hat die Antwort von Dete1896 genervt, .

Ich denke, dass das Wort Abwerbung im Allgemeinen gebräuchlich ist, weil jeder sofort versteht, was gemeint ist. Ob man Abwerbung mag oder nicht, hängt vom persönlichen Empfinden des Einzelnen ab. Ob Abwerbung am Telefon gestattet ist oder nicht, wurde bereits durch das Gesetz geregelt.

Wer seiner Downline so etwas beibringt, ohne sie über die möglichen rechtlichen Folgen aufzuklären, sollte die Abmahnungen für seine Downline bezahlen. Meine persönliche Meinung.


Für mich persönlich sind solche Anrufe nicht in Ordnung, wenn:

- mich der Anrufer nicht fragt, ob es zeitlich gerade passt,
- ob ich generell offen bin für gute Angebote,
- mir der Anrufer durch sein Verhalten zeigt, dass er nicht an mir und meinem "Warum" interessiert ist,
- der Anrufer versucht, seine Firma als die Beste hinzustellen und alle anderen schlecht darstellt (die sogenannten Superlative),
- der Anrufer nicht weiß, wie man sich höflich und korrekt verhält,
- der Anrufer (m)ein "Nein" nicht akzeptiert.

Ein solcher Anrufer bekommt von mir niemals ein Gegenangebot, denn solche Menschen möchte ich in meinem Team nicht haben.


Für mich persönlich sind solche Abrufe in Ordnung, wenn:

- der Anrufer höflich fragt, ob ich gerade etwas Zeit habe,
- der Anrufer sich vorstellt und kurz erläutert, was er macht,
- der Anrufer sein Anliegen erklärt und mich fragt, ob er mir dazu etwas erklären darf/ob ich offen bin, mir das anzuhören,
- der Anrufer mir die Möglichkeit gibt, Fragen zu stellen und diese kompetent beantwortet,
- der Anrufer "Ross und Reiter nennt", damit also Profil zeigt,
- der Anrufer ein "Nein" höflich respektiert,
- der Anrufer sich freundlich verabschiedet.

In so einem Fall bin ich dankbar für ein nettes Gespräch und ignoriere den Gesetzesverstoß.



Jeder Anrufer sollte sich klar darüber sein, dass er mit seinem (nicht erlaubten) Anruf in die Privatsphäre eines anderen Menschen eindringt und nicht weiß, was dort gerade für Verhältnisse herrschen oder was für einen Tag dieser Mensch hatte.


Mein persönlicher Tipp aus einem Call Center zur Frage "Wann darf ich einen Kunden/Interessenten anrufen?" Mo-Fr ab 08:00 Uhr (besser 09:00), nicht mehr nach 20:00 Uhr. Sa ab 10:00 Uhr bis maximal 16:00 Uhr. So ist tabu. Damit wurden die besten Erfahrungen gemacht.



Grüßle Yvonne

es ist schon nervig - wenn ich hier gerade versuche einem kranken hund ein medikament zu verabreichen - oder jemand anders grad das kind auf dem wickeltisch hat - und man hat dann am anderen ende jemand der sich nicht mal durch auflegen abwimmeln lässt - sondern dann auch noch mal anruft und sagt: entschulldigung - wir sind gerade unterbrochen worden. - der meint ja seine entschuldigung sicher nicht ernst.