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senso
Gast
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Wenn ich sehe, wie hier alle zusammenhelfen, das ist doch genial. Auch wenn verschiedene Meinungen aufeinandertreffen, jeder isdt höflich und versucht dem Anderen zu helfen.
So sollte Network sein, warum ist das nicht immer so?
Lieben Gruß
Jürgen |
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Martina
Alter: 49
Anmeldungsdatum: 16.09.2004
Beiträge: 177
Wohnort: Emmendingen

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senso
Gast
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Ja, das kann sein, und ich glaube auch, daß es bei jedem Anbieter mal Probleme gibt, speziell wenn der computerisiert arbeitet. Ich hatte ne Gutschrift über 9 Euro, meine Rechnung ist 8,99 Euro. Also hat der PC versucht, -0,01 Euro abzubuchen. Das geht natürlich nicht. Bis ich das gemerkt habe, war ich wegen nicht eingelöster Lastschrift von -0,01 Euro gesperrt. Am Telefonsupport wurde das dann geklärt und fertig. Nur wenn die dann für den Support was verlangt hätten, da wäre ich zur Sau geworden.
Ich glaub sowas kann immer mal geschehen. Und jetzt wirds heiß, noch ne Stunde, dann geh ich ins Bett.
Mahlzeit
Jürgen |
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norbert
User gesperrt
Alter: 50
Anmeldungsdatum: 13.09.2004
Beiträge: 4327
Wohnort: Berlin

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woecky hat folgendes geschrieben: also unsere Seiten liegen auch bei 1und1.de bisher hatten wir keine Probleme.
Falls Du in Deinem Paket mehrere Domains hast, versuch mal, eine einzelne davon zu kündigen...
Mir ist es schon 2x passiert, dass 1x das ganze Paket gelöscht war und die bei 1&1 es weder geschafft haben, die Domains, die nicht gekündigt werden sollten, wieder zu aktivieren oder gar auf meine Anfragen überhaupt zu antworten. Man hat es sogar 6 Wochen verschleppt, bis mein KK-Antrag zur Verlegung zu einem anderen Provider endlich bestätigt wurde. Inzwischen waren 3 Top10-Plätze bei Google und Fireball mit den Suchbegriffen "Network Marketing" und "Parfum" futsch...
Im zweiten Fall hatte ich wieder eine von 3 Domains gekündigt, es kam postwendend eine Kündigungsbestätigung für das ganze Paket, also auch meine wichtigste Domain d-region.de. Darauf hatte ich fristlos gekündigt und die letzten beiden Domains zu Hosteurope verlegt. Das war vor 1 1/2 Jahren und 1&1 hat es noch immer nicht geschafft, eine vernünftige Schlussrechnung zu stellen, will Geld für ein ganzes Jahr, obwohl nicht mal ein Monat genutzt war. Dialog? - Fehlanzeige... 3x hatten die es schon mit verschiedenen Inkassounternehmen versucht, Geld für Leistungen einzutreiben, die nie erbracht wurden...
Anrufen geht bei 1&1 nur kostenpflichtig, das sehe ich nun gar nicht ein, für den Ärger auch noch draufzuzahlen.
Also echt, mir reicht's!
Auch evanzo kann ich nicht empfehlen, dort ist mir ähnliches passiert. 2x Inkassounternehmen und eine Klage hatten sie versucht, die jetzt abgewiesen worden ist.
Ich könnte ja auch 1&1 empfehlen und über Profiseller-Link (nie gelöscht) Provision kassieren, aber ich empfehle lieber hosteurope, verdiene nichts daran und weiss, dass die Leute dort gut aufgehoben sind! |
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Knebel
Networker
Alter: 36
Anmeldungsdatum: 20.05.2005
Beiträge: 658
Wohnort: Kronau

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Hallo Iris,
guck Dir mal www.knebel-web.de an. Vielleicht sagt Dir das zu bzw wenn was spezielles sein sollte kannst mich ruhig ansprechen.
Gruss
Matthias K. |
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Uservorstellung
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woecky
Alter: 40
Anmeldungsdatum: 30.03.2005
Beiträge: 95
Wohnort: Ronnenberg

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@ Norbert
Also wir haben zur Zeit 8 Domains im Paket, haben allerdings noch nie eine gekündigt..., weshalb auch?
Da wir das "große Paket" haben ist die Hotline für uns kostenlos, allerdings wird Sie auch nicht oft genutzt. Der bisherige Service war allerdings sehr gut. Selbst Probleme mit Datenbanken wurden immer umgehend gelöst.
Ciao
Thorsten
P.S.
Ich kann mir aber vorstellen, dass die Hotline manchmal ein bißchen kompliziert für Anfänger ist... |
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IrisK
Moderatorin


Anmeldungsdatum: 01.04.2005
Beiträge: 385
Wohnort: in dem schönen Niederbayern

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@All
ich möchte mich bei allen für die Hilfe bedanken.
mfg IrisK |
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_________________ Es nicht wichtig woher Sie kommen und was Sie besitzen sondern
"Wohin Sie wollen" und wie wir Ihnen zu diesem Ziel verhelfen können!
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IAP

Alter: 43
Anmeldungsdatum: 03.06.2005
Beiträge: 401

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Also wenn Du nicht Unsummen ausgeben willst und was professionelles brauchst, kann ich nur Homepage-Management empfehlen.
Die haben ein "Rundrum-Sorglos-Paket" inkl. Hosting etc. |
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norbert
User gesperrt
Alter: 50
Anmeldungsdatum: 13.09.2004
Beiträge: 4327
Wohnort: Berlin

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Das fand ich gerade zu 1&1:
http://www.dooyoo.de/internet-seiten/1-1-webhosting/Testberichte/
Einige Tarife und Leistungen findet man im Vergleich hier:
http://www.blitztarif.de/webhosting/tarife
Meine Favoriten sind jedenfalls:
- Hosteurope
Sehr viel Leistung zum kleinen Preis, zuverlässig, kostenloser und kompetenter Support
- Schlund+Partner
Sehr zuverlässige High End Business-Rundum-Lösungen mit viel Leistung, Top Service und sehr kompetentem kostenlosem Support. Einiges ist bereits enthalten, was woanders extra kostet (z. B. Virenschutz für Postfächer), deshalb rechnet sich auch der höhere Preis. |
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norbert
User gesperrt
Alter: 50
Anmeldungsdatum: 13.09.2004
Beiträge: 4327
Wohnort: Berlin

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Nochmal was zu 1&1:
Wir möchten gern mit einer Domain von Yourmedia zu 1&1 umziehen, wo meine Frau noch ein Paket mit einer Domain hält.
Gesagt wurde uns, dass der Domainumzug 2-3 Tage dauert, aber das Providerwechselschreiben haben wir schon 2x (am 30.6. und heute) hingefaxt und als "Zustandsbericht" steht weiterhin im Menü "Providerwechselschreiben versandt, Rücksendung des Domaineigners abwarten"...
Wie oft wollen die das noch haben, bevor die die läppische Domain endlich mal freischalten - oder haben die genug Kunden, um mal wieder auf eine Kundin zu verzichten...?
Die Domain ist beim DENIC längst (seit 27.6.) freigegeben, das wäre eine Sache von 2 Minuten, aber wenn die nicht wollen, geht das letzte Paket halt auch noch an nen anderen Hoster. Die Mail-Anfrage an 1&1 ist natürlich auch nicht beantwortet worden und ne kostenpflichtige Nummer rufen wir nicht an. |
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