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QuestNet GmbH
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Geschäftsführer: Michael Cremer

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Sehr geehrte(r) Sachbearbeiter(in)

EINSPRUCH
gegen Ihre Forderung von 12,01 € (Netto) vom 23.06.2006 laut T-Com Rechnung vom 04.07.2006

T-Com-KdNr: 182 048 3236
T-Com-ReNr: 922 804 4437
T-Com-Buch-KTO: 496 249 0689

Nachdem ich heute (23.07.06) meine T-Com Rechnung vom 04.07.06 online-downgeloadet habe,
musste ich entsetzt feststellen, dass Sie mir eine, von mir NICHT geforderte Leistung in Rechnung gestellt haben

ich fordere hiermit SOFORT den Betrag
von 12,01 (Netto) = 13,93 (Brutto)
umgehend mittels Scheck ZURÜCK

Bitte senden Sie den Scheck an folgende Adresse:

Renate Hetkamp
Am Europakanal 8
91056 Erlangen

Zu dem von Ihnen in Ihrer Forderung angegebenen Termin
- 23.06.2006 -
befand ich mich überhaupt NICHT in Erlangen
sondern in einer anderen Stadt bei einem Geschäftspartner
Zeugen: Herr Kochanek - Herr Sämann

Sollte der Rückgeforderte Bertag von € 13,93 mittels Scheck
nicht bis zum 31.Juli 2006 bei mir eingegangen sein
werde ich Gerichtliche Schritte gegen Ihre Firma einleiten

ausserdem behalte ich mir vor,
die unlauteren Vorgehensweisen und Machenschaften
Ihrer Firma-Firmen in einschlägig bekannten
Verbraucher-Foren - online zu stellen
um dies öffentlich bekannt zu machen

mufg
Renate Hetkamp

Anlage: 1 Datei-Format jpg
Rechnungsausschnitt der Betreffenden T-Com Rechnung

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die mcn tele.com AG ist ein Verbindungsnetzbetreiber (Carrier), der u. a. die technische Zuführung von Anrufen über Service-Rufnummern zu Telekommunikationsdienstleistungen gewährleistet. Über diese Service-Rufnummern können Dienste-Anbieter unterschiedliche Dienstleistungen bereitstellen, deren Inanspruchnahme über die Telefonrechnung abgerechnet wird. Diese Dienstleistungen reichen von telefonischen Beratungsdiensten, Spendenhotlines und Gewinnspielen bis hin zu Adult-Entertainment und Life-Style-Angeboten im Zusammenhang mit dem Internet. Verbindungsentgelte, die auf Ihrer Telefonrechnung aufgeführt sind, können daher nicht nur durch Telefonanrufe, sondern auch durch die Nutzung eines kostenpflichtigen Internetangebotes entstehen.

Des weiteren übernimmt die mcn tele.com AG auch die technische Zuführung von Telefonieverbindungen aus Deutschland, die im Call-by-Call-Verfahren getätigt und zu Zielen ins Ausland weitergeleitet werden. Unser Unternehmen fungiert in diesem Fall als sogenannter Transitcarrier und stellt lediglich die Transportwege für Telefonieverbindungen zur Verfügung.

Nach den gesetzlichen Regelungen der Telekommunikations-Kundenschutzverordnung (TKV) werden Entgelte für Verbindungen, die durch Auswahl anderer Anbieter von Netzdienstleistungen über den Netzzugang eines Anrufers - also den Telefonanschluss - entstehen, jeweils über den Anbieter des Zugangs zum öffentlichen Telekommunikationsnetz - also den Teilnehmernetzbetreiber, i. d. R. die Deutsche Telekom AG - in Rechnung gestellt.

Sollten auch nach Rücksprache mit allen möglichen Nutzern des betreffenden Telefonanschlusses Fragen hinsichtlich der in Rechnung gestellten Verbindungsentgelte bestehen, stehen wir Ihnen telefonisch unter der gebührenfreien Service-Rufnummer 0 800.190 0 190 oder auf dem POSTWEG - mcn tele.com AG, Gartenstraße 23, 61352 Bad Homburg - zur Verfügung.

Um Ihnen hinsichtlich Ihrer Anfrage weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns das Buchungskonto, die Rechnungsnummer sowie die Service-ID bzw. vollständige Zielrufnummer zu nennen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir konkrete Angaben aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich nach schriftlicher und eigenhändig unterschriebener Anfrage per Fax oder Brief an den Anschlussinhaber erteilen dürfen.

Wir hoffen, Ihre Nachricht hiermit ausreichend beantwortet zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

mcn tele.com AG
Kundenbetreuung

Tel: 0 800.190 0 190
Fax: 0 800.100 8 786