Komplett Anschluss bei Freenet

Nö, aber die können sich Aktien kaufen.

Andreas was möchtest du den hier anwesenden Usern mit diesem Beitrag sagen?

Oder ist dieses eine Anspielung darauf das du gerne günstiger Telefonieren möchtest?

Nach Prüfung deiner im Profil hinterlegten Daten muss dir jedoch mitgeteilt werden das ein komplett Anschluss aus dem Hause Freenet bei dir aktuell nicht verfügbar ist.

Schließe dich ansonsten mit einem VP deines Vertrauens kurz um andere Möglichkeiten des Sparens zu erfahren.


Danke!


Die Area Moderation

lieber cat,

Sehen wir´s doch mal so: Selbst dann, wenn Freenet mal gleichauf oder einen Euro teuerer sein sollte, kann der Kunde durch vernünftige Beratung vielleicht mehr Geld sparen, als wenn er bei einem anderen Anbieter abschließt, der zwar nominal billiger ist, aber die Unkenntnis des Kunden ausnutzt, um ihm einen Tarif zu verkaufen, der zwar preis-leistungsmäßig gut, aber völlig überdimensioniert und damit am Ende noch teurer ist.

Der Preis allein ist sicher ein Argument.
Ein Fachmann (oder Fachfrau), der/die einen Kunden vernünftig berät, ist aber unter Umständen ein noch viel besseres.

wo ist eigentlich unser Fachmann für vergleichende Werbung und sonstiges?

Ich wundere mich echt, Norbert, wo bist du?

Vergleichende Werbung § 6 UWG


Vergleichende Werbung ist nach § 6 UWG (früher § 2 UWG a. F.) grundsätzlich zulässig, aber nur, wenn bestimmte Voraussetzungen eingehalten werden.

Unter vergleichender Werbung in diesem Sinne versteht man nur diejenige Werbung, die unmittelbar oder mittelbar einen Mitbewerber oder dessen Ware bzw. Dienstleistung erkennbar macht.

Voraussetzungen:
•Ein Vergleich darf nicht irreführend sein: Dies ist der allgemeine Grundsatz.

Vorraussetzung ist gegeben, der Tarifvergleich ist klar strukturiert.


•Die Ware/Dienstleistung muss vergleichbar sein. D. h., sie muss sich auf den gleichen Bedarf oder dieselbe Zweckbestimmung beziehen.
Also kein Vergleich von Äpfeln mit Birnen (sinnbildlich).

Auch diese Vorraussetzung ist gegeben, sowohl sind die Angebote vergleichbar sowie auch für den selben bedarf.


•Der Vergleich muss objektiv sein und sich auf wesentliche, relevante, nachprüfbare und typische Eigenschaften oder auf den Preis beziehen
Also kein Vergleich, bei dem völlig unerhebliche Eigenschaften einer Ware hervorgehoben und diese mit anderen verglichen werden.
Nachprüfbar sind diese Eigenschaften nur bei entsprechender Transparenz, die es dem Kunden ermöglicht, den Vergleich selbst nachzuvollziehen. So müssen die preisgestaltenden Merkmale (z. B. bei Versicherungs-, Telekommunikations- oder anderen Tarifen) angegeben werden.

Der Vergleich war objektiv gestaltet das spätere explizierte eingehen war nicht geplant und geschah auf verlangen wie mit den Servicerufnummern.
Auch wurden keine unerheblichen Eigenschaften eines Angebotes hervorgehoben.
Auch wurden alle angaben wie zum Beispiel die Quellen angaben gemacht und jeder kann diese selbstständig nachprüfen.


•Der Vergleich darf nicht zu Verwechslungen zwischen dem Werbenden und einem Mitbewerber oder dessen Ware/Dienstleistung, mit dessen Marke, Handelsnamen und anderen Kennzeichen führen. Es muss also deutlich werden, für welches Produkt geworben wird (und mit welchem Produkt verglichen wird).

Auch diese Vorraussetzung ist bei dem Vergleich gegeben.


•Die Wertschätzung des von einem Mitbewerber verwendeten Kennzeichens darf nicht in unlauterer Weise ausgenutzt oder beeinträchtigt werden. Hierbei geht es vor allem um das Ausnutzen des guten Rufs einer Marke.

Auch wurde kein Unternehmen in den Dreck gezogen, es wurden lediglich Fakten gepostet welche jeder bei verlangen selbstständig nachprüfen kann.


•Der Mitbewerber und das, worauf sich der Vergleich bezieht, darf durch den Vergleich nicht herabgesetzt oder verunglimpft werden.

Es wurde von mir nicht herabgesetzt was nicht der Wahrheit entspricht.


•Der Vergleich darf sich nicht auf Imitationen oder Nachahmungen einer Ware oder Dienstleistung mit geschützter Marke oder geschütztem Handelsnamen beziehen.

Bei Preisvergleichen, oder wenn sich der Vergleich auf ein Angebot mit besonderen Bedingungen bezieht, muss der Zeitpunkt angegeben werden, von wann bis wann dieses Angebot gilt. Gilt das Angebot nur so lange, wie die Waren oder Dienstleistungen verfügbar sind, ist darauf hinzuweisen (z. B. „Solange Vorrat reicht“). Hierbei ist § 5 Abs. 5 – Lockvogelwerbung – zu beachten, so dass also der Vorrat im Regelfall zumindest für zwei Tage reichen muss.

Auch hier sind die Vorraussetzungen gegeben.



Beispiele

1. Werbung mit Testergebnissen

Wirbt ein Kaufmann für seine Produkte oder Leistungen mit dem Ergebnis eines Tests, so handelt es sich um vergleichende Werbung.

Die Werbung mit Testergebnissen ist zulässig. Es muss sich um den Test einer neutralen Institution handeln.

Der Werbende muss das gesamte Ergebnis, also auch die weniger positiven Aussagen veröffentlichen.

Zulässig ist es, den vollen Inhalt eines Testberichtes in die eigene Werbung zu übernehmen.

Wer die Note „Sehr gut“ hat, darf stets in dieser Weise werben.

Die Werbung mit der Note „Gut“ ist zulässig, wenn das Unternehmen in der Gesamtbewertung überdurchschnittlich abgeschnitten hat. Wer trotz der Note „Gut“ unterdurchschnittlich war, darf mit dem Testat nicht werben.

Zu beachten ist außerdem, dass mit Testergebnissen nur geworben werden darf, wenn diese aktuell sind. Auf den Erscheinungszeitpunkt des Testes ist hinzuweisen.

Trift hier nicht zu da mit keinem Testergebnis geworben wurde!


2. Preisvergleich

Auch dürfen Preise miteinander verglichen und die Konkurrenz beim Namen genannt werden.

Beispiel: "A-Markt, B-Markt und C-Markt: Überall bekommen Sie „O-Saft“, bei uns zahlen Sie den niedrigsten Preis!" Die Richtlinie erlaubt gerade den Preisvergleich. Hier dürfte der häufigste Anwendungsfall der neuen Rechtslage liegen.
Man sollte jedoch genau auf die verwendeten Worte achten: Vermeiden Sie interpretierbare Begriffe, wie "am preiswertesten". Im Gegensatz zum "niedrigsten Preis" oder "billigsten Preis" bestimmen bei dem Merkmal "preiswert" zu viele Faktoren die Wertung.

Ist hier wiederum gegeben da die Angebote mit den preisen verglichen wurde auch ist das direkte nennen von Markennamen sowie Firmen zulässig.


3. Vergleichbare Dinge

Zu beachten bleibt unbedingt, dass nur Waren oder Dienstleistungen miteinander vergleichen werden, die für den gleichen Bedarf oder dieselbe Zweckbestimmung vorgesehen sind.

Bei Waren ist dies relativ sicher und einfach zu handhaben. Dienstleistungen sind demgegenüber wesentlich komplexer und setzen sich aus vielen Faktoren, beispielsweise der Geschwindigkeit, dem Service rund um die Leistungserbringung, den gewährten Verbraucherrechten etc. zusammen.

Neben dem Preis kann man nach der Richtlinie "objektiv eine oder mehrere wesentliche, nachprüfbare und typische Eigenschaften von Waren und Dienstleistungen" vergleichen.

Unzulässig ist mit Sicherheit: "Unser Reparaturservice ist freundlicher als bei Y: bei jeder Reparatur erhalten Sie eine Tasse Kaffee". Die zu vergleichenden Eigenschaften müssen wesentlich sein.

Ist hier wiederum nicht gegeben da lediglich die preise verglichen wurden aber nicht die Dienstleistung an sich!


4. Nachprüfbarkeit

Das Merkmal der "nachprüfbaren Eigenschaften" deutet darauf hin, dass keine Werturteile verglichen werden sollen, sondern nur solche Tatsachen, die einem Beweis auch zugänglich sind. Zu vermeiden sind also Eigenschaftsvergleiche, wie "Unser Service ist wertvoller" oder "angenehmer" oder "freundlicher" etc..

Ist hier wiederum gegeben da alle geposteten Fakten auch mit den ebenfalls geposteten Links nachprüfbar sind.


Quelle des Originaltextes:
http://www.frankfurt-main.ihk.de/recht/themen/wettbewerbsrecht/vergleichendewerbung/#Zieldef20

Ich würde hier genauso aufterten , wenn dauernd Arcor oder andere Anbieter in den Schmutz gezogen werden würden.

Cat

du hast keine Ahnung

Wie würde man denn das wissentliche Aufstellen falscher Tatsachen über die angeblichen teuren T-Com Hotlines nennen, zu denen man -wie vom freenet Networker behauptet- im Service Fall verbunden wird?

Immerhin hat der freenet Vertreter überhaupt erst mit falschen Behauptungen angefangen, die Richtigstellung dieser falschen Behauptungen nebst unangenehmen Fragen werden denn geschwind zum Kleinkrieg erklärt.

Da bin ich ja mal gespannt, ob in Zukunft seitens der freenet Networker auf die Positionierung von eigenen Signaturen in fremden Threads verzichtet wird, wenn eben solche Signaturen Anderer "dank" der eifrigen "Area" Zensur gelöscht werden.

Denn das was zählt ist der Kunde, ihn gut/richtig zu beraten und über alle eventualitäten aufzuklären. Denn das schafft Zufriedenheit, langfristige Kundenbindung und Umsatz.

*meld*
Ich bin schon seit 7 Jahren nicht mehr dort, weil ich mich mehrfach als Dreck behandelt fühlte. Selbst als ich schon lange nicht mehr Kunde dort war, griffen die unerlaubt und unberechtigt auf mein Konto zu.

Hi Cat,

bin zwar nicht angesprochen, jedoch...

Zitat "Sind T-Com Mitarbeiter am Erfolg Ihres Unternehmens / der Produkte deutschlandweit durch einen Marketingplan beteiligt."

Nö, aber die können sich Aktien kaufen.

MbW
BP

Hallo Area

Das ist eine Unverschämtheit sondergleichens mein Posting einfach zu ändern.
Gibt es bei euch Gehirnwäsche oder sowas?
Selbst wenn ein Anscluß möglich wäre würde ich keinen nehmen.

Ich werde mich aber mit Freenet in Verbindung setzen ob die es für gut befinden das du so einfach meinen Anschluß überpruft hast.

[@Beach-Paul,

hervorragen sowie objektiv beurteilt.
Unser Anliegen ist es schließlich auch nicht in allen Segmenten die günstigsten zu sein sondern den Kunden individuell sowie passend zu beraten.

nabilis hat folgendes geschrieben:
Da bin ich ja mal gespannt, ob in Zukunft seitens der freenet Networker auf die Positionierung von eigenen Signaturen in fremden Threads verzichtet wird, wenn eben solche Signaturen Anderer "dank" der eifrigen "Area" Zensur gelöscht werden.


@nabilis,

wenn lediglich einige Wörter oder ein Kurzer belangloser Satz gepostet wird nur um seine Signatur in möglichst vielen Threads zu haben ist das entfernen einer solchen Signatur nicht mit einer Zensur gleich zusetzen sowie zulässig.

Eine Zensur wäre gegeben wenn Beiträge komplett geändert oder entfernt worden wären. Doch ist hier weder das eine noch das andere gegeben.